Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.amstrambag.com sont traitées par :
Am Stram Bag
15 rue de la Fontaine, 77320 Fretoy – France
SIRET : 95119453900023
Email : amstrambag@gmail.com

Données collectées

Lors de la navigation sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone)
Données de connexion et d’utilisation du site
Données liées aux commandes (produits achetés, mode de paiement)
Données nécessaires au service client (demandes, retours, litiges)

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

La gestion et le suivi des commandes
Le service client
L’envoi d’informations commerciales (si le client y a consenti)
La gestion des retours et rétractations
Le respect des obligations légales

Destinataires

Les données peuvent être transmises :

Aux prestataires logistiques (transporteurs)
À Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé
À notre hébergeur OVH dans le cadre du fonctionnement du site

Durée de conservation

Données clients : 3 ans à compter de la dernière activité (ou commande)
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : jusqu’à 13 mois

Sécurité

Nous utilisons un certificat SSL pour sécuriser les échanges d’informations.
Les paiements en ligne sont gérés via Stripe, qui garantit un haut niveau de sécurité et de conformité PCI DSS.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez :

d’un droit d’accès, de rectification, de suppression,
d’un droit d’opposition et de limitation,
d’un droit à la portabilité de vos données,
du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : amstrambag@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr)